Términos y condiciones

1. Quiénes somos y aceptación

Tufierro (en adelante, “la Plataforma”) es un sitio web de avisos clasificados de vehículos en el Perú, operado por Juan Marroquin, con documento de identidad o RUC COMPLETAR (DNI o RUC) y domicilio en COMPLETAR (dirección en Perú) (en adelante, “nosotros”).

Al crear una cuenta, publicar un anuncio o usar la Plataforma aceptas estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la Plataforma.

2. Qué es Tufierro y qué no es

La Plataforma permite que vendedores particulares y concesionarias publiquen anuncios de vehículos, y que los compradores los encuentren y se contacten directamente con el vendedor, por ejemplo por WhatsApp.

Tufierro solo es un espacio de publicación. No somos dueños de los vehículos, no vendemos ni compramos autos, no participamos en la negociación, el pago ni la entrega, y no somos parte del contrato que celebren compradores y vendedores. Tampoco cobramos comisión por la venta.

• No inspeccionamos los vehículos ni verificamos de forma previa la información de los anuncios.
• No garantizamos el estado, la propiedad, el origen, el precio ni la disponibilidad de ningún vehículo.
• No garantizamos que un anuncio reciba contactos o termine en una venta.

3. Cuenta de usuario

• Debes tener 18 años o más y capacidad legal para contratar.
• Debes darnos un correo electrónico válido y datos verdaderos.
• Eres responsable de mantener en secreto tu contraseña y de todo lo que ocurra con tu cuenta. Si sospechas que alguien la usa sin permiso, cámbiala y escríbenos.
• Puedes eliminar tus anuncios cuando quieras desde “Mis autos”. Para eliminar tu cuenta, escríbenos al correo de contacto.

4. Reglas para publicar anuncios

Al publicar un anuncio declaras y te comprometes a lo siguiente:

• Eres el propietario del vehículo o tienes autorización para venderlo.
• La información, el precio, el kilometraje, las fotos y la descripción son verdaderos, actuales y corresponden al vehículo que ofreces.
• El vehículo tiene su documentación en regla y cualquier gravamen, deuda, papeleta o restricción que lo afecte está informada al comprador.
• El número de WhatsApp que colocas es tuyo o de una persona autorizada para atender la venta.
• Las fotos son tuyas o tienes derecho a usarlas, y no incluyen datos personales de terceros (por ejemplo, documentos de identidad o placas ajenas).

Está prohibido publicar: vehículos robados, con procedencia dudosa o sin documentos; anuncios falsos o engañosos; precios que no corresponden a la realidad para atraer contactos; anuncios duplicados o spam; contenido ofensivo, discriminatorio o ilegal; productos o servicios distintos a vehículos y sus accesorios; y cualquier intento de estafa, como pedir adelantos o códigos de verificación.

5. Planes, precios y pagos

Hoy ofrecemos tres planes. Los precios se muestran en soles peruanos (S/):

• Gratis: tu anuncio se muestra por 30 días, con hasta 10 fotos y botón de WhatsApp para los compradores.
• Destacado: cuesta S/ 15 y dura 45 días. Tu anuncio aparece con insignia “Destacado”, en una posición preferente de las listas y en el carrusel de la página de inicio, y podemos publicar las fotos de tu anuncio en nuestro TikTok, además de lo incluido en el plan Gratis.
• Emprendebro: cuesta S/ 29 al mes. Permite tener hasta 20 anuncios activos que no vencen mientras el plan esté vigente, un perfil de tienda con enlace propio y logo, la insignia “Tienda verificada”, 2 anuncios destacados incluidos y publicación en nuestro TikTok de 2 de tus autos.

Pago del plan Destacado: se hace en línea mediante Mercado Pago, que procesa el pago con las tarjetas y medios que tenga disponibles. Tú ingresas tus datos de pago directamente en Mercado Pago: nosotros no recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta, y Mercado Pago los trata según sus propios términos y su política de privacidad.

El plan Destacado se activa automáticamente cuando Mercado Pago nos confirma que el pago fue acreditado, y sus 45 días se cuentan desde la activación. Si tu anuncio ya estaba destacado, los días se suman a los que le quedaban.

Pago del plan Emprendebro: también se hace en línea mediante Mercado Pago. Cada pago de S/ 29 activa el plan por 30 días y se activa automáticamente cuando Mercado Pago nos confirma que el pago fue acreditado. El plan no se renueva solo: cuando termina el mes, puedes renovarlo con un nuevo pago, y los 30 días nuevos se suman a los que te queden. Si no lo renuevas, tus anuncios dejan de mostrarse cuando vence el plan, pero no se borran de inmediato. Los 2 anuncios destacados incluidos en Emprendebro los eliges tú desde “Mis autos” entre tus anuncios activos; puedes cambiar cada uno pasadas 24 horas, y si marcas un auto como vendido su cupo queda libre. Si quieres destacar más autos, puedes comprar el plan Destacado de cada uno.

Sin devoluciones: los planes son servicios digitales que se activan de inmediato después del pago. Por eso, una vez activado el plan no realizamos devoluciones, ni por cambio de opinión, ni porque tu anuncio no haya recibido contactos, ni porque el vehículo se haya vendido antes de que termine el plan. La única excepción son los errores de cobro o de activación: si se te cobró más de una vez por lo mismo, o si por un problema técnico el plan no se activó y no logramos activarlo, corregiremos el cobro o activaremos el plan. Si pagaste y tu plan no se activó en unos minutos, escríbenos al correo de contacto con tu correo registrado y el comprobante de pago. Si el pago se devuelve o se desconoce a través de Mercado Pago, el plan se desactiva. Esto no limita los derechos irrenunciables que la ley peruana te reconoce como consumidor.

Comprobante de pago: Mercado Pago te envía la constancia de tu pago. Si necesitas boleta o factura, escríbenos al correo de contacto con tus datos (nombre o razón social y DNI o RUC).

Los anuncios dejan de mostrarse automáticamente cuando vence su plazo. Puedes volver a publicarlos o reactivarlos según las opciones disponibles en la Plataforma.

Podemos cambiar los precios y las características de los planes. Los cambios no afectan a los planes que ya pagaste y estén vigentes. Te avisaremos en la Plataforma.

6. Moderación, retiro de anuncios y suspensión de cuentas

Podemos editar, ocultar o eliminar cualquier anuncio y suspender o cerrar cuentas, sin previo aviso, si creemos de buena fe que incumplen estos Términos, la ley o los derechos de otras personas, o si recibimos denuncias fundadas.

Si retiramos un anuncio por incumplimiento, no corresponde devolución del plan pagado.

Si ves un anuncio sospechoso, avísanos al correo de contacto con el enlace del anuncio.

7. Tu contenido

Tú conservas la propiedad de los textos y fotos que publicas. Al publicarlos nos das una licencia gratuita, no exclusiva y limitada para mostrarlos, almacenarlos y adaptarlos técnicamente (por ejemplo, cambiar su tamaño) dentro de la Plataforma y de nuestras publicaciones para promocionarla, mientras tu anuncio esté publicado.

Eres responsable del contenido que publicas. Si un tercero reclama por tu contenido, tú te haces cargo del reclamo.

8. Relación entre compradores y vendedores. Recomendaciones de seguridad

Cualquier trato lo acuerdan directamente comprador y vendedor, bajo su propia responsabilidad. Te recomendamos:

• Verificar la identidad del vendedor y que sea el titular que figura en la tarjeta de propiedad.
• Consultar la información del vehículo en SUNARP y revisar posibles gravámenes, papeletas y deudas antes de pagar.
• Revisar el vehículo en persona y, de ser posible, con un mecánico de confianza.
• Reunirte en un lugar público y seguro, de preferencia de día.
• No hacer adelantos ni depósitos antes de ver el vehículo y sus documentos, y no compartir códigos recibidos por mensaje.
• Formalizar la compraventa con los documentos y trámites que exige la ley.

9. Límites de responsabilidad

Ofrecemos la Plataforma “tal como está”, sin garantizar que funcione sin interrupciones o errores. Podemos suspenderla por mantenimiento o por causas fuera de nuestro control.

En la medida que la ley lo permita, no somos responsables por los tratos entre usuarios, por la información publicada por terceros, por pérdidas, fraudes, daños o reclamos derivados de la compra o venta de un vehículo, ni por lucro cesante o daños indirectos.

Nada de lo dicho aquí limita los derechos irrenunciables que te corresponden según el Código de Protección y Defensa del Consumidor ni otras normas peruanas.

10. Propiedad intelectual de la Plataforma

El nombre y el logo de Tufierro, el diseño y el código de la Plataforma nos pertenecen. No puedes copiarlos, extraer masivamente los anuncios (scraping) ni usarlos con fines comerciales sin nuestro permiso por escrito.

11. Datos personales

Tratamos tus datos conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento. Lee la Política de Privacidad para saber qué datos usamos, para qué y cómo ejercer tus derechos.

12. Reclamos y contacto

Si tienes un reclamo, queja o consulta, escríbenos a tufierroperu@gmail.com. Responderemos en un plazo razonable y, en todo caso, dentro de los plazos que fije la ley.

Libro de Reclamaciones: COMPLETAR (indica aquí el enlace o el medio habilitado si corresponde a tu caso).

13. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha de actualización. Si sigues usando la Plataforma después de los cambios, entendemos que los aceptas.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales de la ciudad de Lima, sin perjuicio del derecho del consumidor de acudir a las autoridades competentes, como el Indecopi.